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物流快递需要做到标准化

来源:   发表时间:2019/3/21 10:31:59  点击次数:【135】

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近年来,由于物流公司在不增加资金和固定资产投入的情况下,通过输出管理取得良好的经济效益,壮大了物流企业的实力。以此为突破口,物流企业可将服务延伸至金融业,如企业遇到资金周转困境时,可以向物流企业抵押货物来获得短期资金支持。?


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由于快递本身操作并没有严格标准,虽然最近开始已经实行快递管理办法,其中规定交接、签收、验货等环节的操作,但这些都是纠纷出来以后参考标准,并非快递本身的系统化规程。真正需要系统化的操作规程应该是细化到每一个步骤,比如在上门前一定要做确认,几次投递不到应怎么协调处理,高楼层重物是否应额外加钱;比如食品类快递要怎么避免高温高湿以保鲜,如何保证易碎品等。


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没有任何预约情况下送货不成直接开骂、一次送货不成不愿意再预约时间、食品在快递过程发霉、物品破碎等,都是顾客不愿意看到的,而标准化就能在一定程度上避免某些争端。

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